Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 febbraio 2025

Questa Privacy Policy descrive come Lefepì Candles (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi, o effettui un acquisto su lefepi.it (il "Sito") o comunichi con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Privacy Policy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web, o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Privacy Policy.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Privacy Policy.

Modifiche a questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la Privacy Policy rivisitata sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e prenderemo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Usiamo le Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dettagli di contatto, inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni sugli ordini, inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni sull'account, inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
• Informazioni sull'assistenza clienti, inclusi i dati che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi decidere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedire l'uso o l'accesso a queste funzionalità.

Informazioni che Raccogliamo sull'Uso dei Servizi

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e usi il nostro Sito e il tuo account, inclusi le informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che Otteniamo da Terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
• I nostri elaboratori di pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di soddisfare i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi o i terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Le informazioni che otteniamo da terzi saranno trattate in conformità con questa Politica sulla Privacy. Vedi anche la sezione seguente, Siti Web di Terze Parti e Link.

Come Usiamo le Tue Informazioni Personali

Fornitura di Prodotti e Servizi. Usiamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi e altre funzionalità relative al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto permettendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti decidere di utilizzare. In tal caso, Shopify elaborerà le tue informazioni come indicato nella sua Politica sulla Privacy e nella Politica sulla Privacy dei Consumatori.

Marketing e Pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta, e mostrarti annunci per prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei un residente dello Spazio Economico Europeo (SEE), la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a vendere i nostri prodotti, secondo l'Art. 6 (1) (f) del GDPR.

Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Usiamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile per mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se sei un residente dello Spazio Economico Europeo (SEE), la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per gli altri clienti, secondo l'Art. 6 (1) (f) del GDPR.

Comunicazione con Te e Miglioramento del Servizio. Usiamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nei nostri interessi legittimi per essere reattivi nei tuoi confronti, fornirti servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te, secondo l'Art. 6 (1) (f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, usiamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, vedi questo link. Usiamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri interessi legittimi per amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento di alcune funzionalità o la non disponibilità di alcune funzionalità dei Servizi. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità di adempimento contrattuale, scopi legittimi e altre ragioni secondo quanto previsto dalla presente Politica sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione degli ordini).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e fare pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Quando ci dirigi, ci chiedi o altrimenti acconsenti alla divulgazione di alcune informazioni a terzi, come per spedire i tuoi prodotti o tramite l'uso di widget sui social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, per i nostri legittimi interessi a gestire un'attività di successo.
• In connessione con una transazione aziendale come una fusione o fallimento, per ottemperare a obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per applicare i termini di servizio e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni sensibili sugli utenti per le finalità descritte sopra in "Come raccogliamo e usiamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categoria	Categorie di Destinatari
Identificatori come dettagli di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account	Fornitori e terzi che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e sull'assistenza clienti	Partner commerciali e di marketing
Attività su Internet o altre reti simili, come i Dati di Utilizzo	Affiliati
Dati di geolocalizzazione come le posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche

Non usiamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per inferire caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso, condividiamo le informazioni personali per scopi di pubblicità e attività di marketing, come segue.

Siti Web di Terzi e Link

Il nostro Sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui i link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social media di terzi, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di queste piattaforme di terzi senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito per richiedere che vengano cancellate.

A partire dalla data di efficacia della presente Politica sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di aver "condiviso" o "venduto" (come definiti dalla normativa applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che invii a noi potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate con noi.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere le informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I Tuoi Diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso / Conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che possediamo su di te, comprese le informazioni relative ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto alla Cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di Correzione: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te.
• Diritto alla Portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di Opt-out dalla Vendita o Condivisione o Pubblicità Mirata: Potresti avere il diritto di dirci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati come "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di disattivazione del Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta per rinunciare alla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.
• Restrizione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di fermare o limitare il trattamento delle informazioni personali.
• Revoca del Consenso: Laddove facciamo affidamento sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso.
• Appello: Potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali, e puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non discriminermo nei tuoi confronti per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sul tuo account, prima di fornirti una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per fare richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire a tuo nome, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai dei reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito, oppure presentare il reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per l'EEA, puoi trovare un elenco delle autorità di supervisione della protezione dei dati responsabili qui.

Utenti Internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali fuori dal paese in cui vivi. Le tue informazioni personali sono anche trattate da personale e fornitori di servizi di terzi e partner in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, come pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato determinato come fornisce un livello adeguato di protezione.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche di privacy o su questa Politica sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a te disponibili, chiamaci o inviaci un'email a info@lefepi.it oppure contattaci presso Via Vallinfreda 28, Roma, RM, 00189, IT.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e se non diversamente indicato, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.